Informații livrare comenzi

1. Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate de luni până vineri, între orele 09:00 – 17:00.
Comenzile plasate vineri după ora 14:00, în weekend sau în zilele nelucrătoare vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare (de regulă luni).

2. Termen de livrare
Livrarea se face în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Durata poate varia în funcție de:

• localitatea de destinație,

• disponibilitatea produsului,

• perioade aglomerate (sărbători, campanii etc.).

3. Firma de curierat
Colaborăm cu firme de curierat rapid precum Fan Courier, Sameday sau Cargus, în funcție de zona geografică.

4. Costul livrării

• Gratuit pentru comenzile de peste 250 lei pe teritoriul României

• 25 lei pentru comenzile sub acest prag

5. Urmărirea comenzii
După expedierea coletului, vei primi un email sau SMS cu numărul AWB (cod de urmărire), care îți permite să monitorizezi în timp real statusul livrării.

6. În caz de absență la livrare
Dacă nu ești disponibil la prima livrare, curierul va încerca o a doua livrare sau te va contacta telefonic.
Dacă coletul este returnat către noi, o reexpediere ulterioară va implica o nouă taxă de transport.

7. Produse personalizate
Bijuteriile personalizate (gravate, cu inițiale sau modele speciale) necesită un timp suplimentar de procesare:
    între 1 și 5 zile lucrătoare, adăugate la termenul standard de livrare.

8. Livrare națională

Livrăm oriunde pe teritoriul României, prin curier rapid.
Termenul de livrare este de obicei între 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.
Toate detaliile privind livrarea îți vor fi comunicate prin e-mail imediat după plasarea comenzii.